صفحه نخست
نقشه سایت
تماس با ما
ارتباط مستقیم
استان مرکزی
منو اصلی
درباره ی ما
اخبار
مراکز کانون
ویژه همکاران
سامانه مکاتبات
فیش حقوقی
سامانه فراگیر آموزش
سامانه پست الکترونیک
دعوت به همکاری
سامانه شفافیت
معرفی خدمات
دریافت اپلیکیشن کانون
نسخهandroid
نسه webوIOS
En
ورود همکاران
عبارت خود را درج و جهت جستجو "Enter" را بفشارید
صفحه اصلی
نظرسنجی ها
سنجش رضایت ارباب رجوع
پیشنهادات وانتقادات مردمی
پیشنهادات مردمی در رابطه با بهبود ارائه خدمات
سنجش رضایت ارباب رجوع
نظر سنجی وب سایت
نظر سنجی کارگاه های برخط
تحلیل نظرات مردمی روی پیش نویس قوانین
تصمیم گیری برخط بر روی خدمات
نظرسنجی برگزاری دوره های آموزش زبان
نظرسنجی مهرواره هنرهای تجسمی
نظرسنجی هفته ملی کودک
نظرسنجی مهرواره آفرینش ادبی
نظر سنجی تولید وانتشارکتاب برای کودکان
نظرسنجی امدادفرهنگی
نظرسنجی آموزش های غیرمستقیم
نظرسنجی تولیدوارائه سرگرمی های سازنده
جشنواره قصه گویی
نظرسنجی امانت کتاب
پاسخگویی و پشتیبانی از خدمات (فرم مشکلات سامانه)
فرم ارزیابی استقرار میزخدمت موضوع دستورالعمل شماره 1538588 مورخ 1396/9/7 سازمان اداری و استخدامی کشور
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه، ما را در ارتقا سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید. با تشکر
پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات
به کدام یک از واحد های کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان مراجعه نمودید؟
براي دريافت چه خدمتي مراجعه نموده ايد؟
جنسیت
مرد
زن
تحصیلات
قبل از دیپلم
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکترا
سن
شغل
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----- محور سنجش: شفافیت فرایند
1. نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2. نحوه اطلاع رساني درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3. انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- محور سنجش: پاسخگویی و مسئولیت پذیری
4. نحوه رفتارو راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5. امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6. به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7. راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پيگيري وضعيت درخواستها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- محور سنجش: تسلط بر فرایند
8. دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- محور سنجش: زمان فرایند
9. تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10. تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11. میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- محور سنجش: نظام مند بودن فرایند
12. نظم، ترتيب و سهولت دسترسي به افراد و امكانات برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
13. دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
14. ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
15. احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- سنجش کلیت فرایند
16. احساس رضایت از خدمت دریافت شده
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب يا پيشنهادي در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهاي انجام كار در زمينه مورد نظر خود داريد مرقوم فرماييد:
اتمام نظر سنجی
شخصی سازی
انتخاب حالت کور رنگی
عادی
سرخ دشوار بینی
سبز دشوار بینی
آبی دشوار بینی
سرخ کوری
سبز کوری
آبی کوری
تک رنگ بینی
انتخاب رنگ
اندازه فونت
+آ
-آ